【お知らせ】 台風19号の影響でご来場いただけなかったお客様への払い戻し対応改訂について 未使用チケットに関して全券種、払い戻し対応いたします
10/13(日)に開催いたしました「ONE: CENTURY 世紀」は台風19号の影響で多くのファンの皆様に多大なるご迷惑並びにご心配をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。また、同時に会場に足を運んでいただいたファンの皆様、テレビ／インターネットでご観戦いただいたファンの皆様をはじめとし、ファンの皆様全員の応援と後押しがあったからこそ節目の第100回記念大会を乗り越えることできました。ONEスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
先日のチケット払い戻し対応についての発表後、本大会の会場での観戦を楽しみにして下さっていたにも関わらず、台風の影響でご来場いただけなかったファンの皆様、またご遠方から駆けつけて下さる予定だったファンの皆様が多くいらっしゃったため、対応について再検討いたしました。その結果、台風の影響でパート１に加え、パート２も含め、お越し頂けなかったファンの皆様全員の未使用チケットに関しては全額返金対応させていただくことを決定いたしました。詳細に関しては来週を目処に発表させて頂きますのでしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。初期段階から皆様へこのような対応ができなかったことをお詫び申し上げますと共に、台風で被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。今後はよりファンの皆様の目線に立ち、イベントを運営して参る所存でございます。来年さらにスケールアップしたイベントをファンの皆様にお届けできるようスタッフ一丸となって精進することをここに約束いたします。
【払い戻し対象大会】
大会名：ONE: CENTURY 世紀
日 程：2019年10月13日（日）
パート1：8:00開場 9:00開始 14:00終了
パート2：16:00開場 17:00開始 23:00終了
開催地：両国国技館（東京都墨田区横網1－3－28）
【払い戻し対象チケット】
・購入されたパート1およびパート2の未使用のチケット全券種
【払い戻し期間】
・払い戻し期間に関しては準備出来次第再度ご連絡いたします。
【払い戻し対象チケットの変更点】
・台風の影響でお越しになれなかったお客様に限り、パート1とパート2のチケットは全券種払い戻し対象と致します。
・ダブルヘッダーに変更前の８月26日以前に購入されましたチケットも未使用のチケットのみ払い戻し対象となりました。
・通し券について、パート1にご来場いただけなかった場合、半額払い戻し致します。パート1、パート２両大会ご来場いただけなかった場合は全額払い戻しとなります。
【払い戻し諸注意】
・払い戻し期間および方法についてはプレイガイドにより若干異なりますのでご注意ください。
・半券がもぎられているチケットおよび招待チケットは受付対象外となります。
・今回の台風の影響以外の原因による払い戻しはお受付出来ません。
・升席はチケット4枚のセット販売のため、それぞれのチケットの払い戻しは対応いたしかねます。
・通し券の払い戻しご希望の方に関しまして、諸注意とお願い事がございます。改めましてONE公式サイトでご連絡致しますので、それまではチケットを大切に保管下さい。
・払い戻し金額は、チケット代金から発券手数料およびシステム手数料を差し引いた金額となることをあらかじめご了承ください。
【各プレイガイド払い戻し詳細】
［キョードー東京]でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | キョードー東京 0570-550-799
(平日11:00-18:00 / 土日祝 10:00-18:00） |
| 詳細は準備が整い次第、キョードー東京サイトにて掲載いたします。 | |
［LINEチケット］でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問合せフォームになっております。 |
| 払戻方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きますのでお待ち下さい。「LINEチケットinfo」アカウントとは
LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。 |
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［ローソンチケット］でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | ローソンチケット0570-000-777（10:00～20:00） |
| チケットをお引取りいただいた店舗(ローソン・ミニストップ)での払戻となります。
払戻期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、 店内設置Loppiで払戻のお手続きをお願い致します。 《Loppi操作方法》http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ ＊通し券の払い戻しのみ郵送対応となります。 詳細は決まり次第お知らせいたします。 |
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［チケットぴあ］でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | チケットぴあインフォメーション
0570-02-9111（10:00～18:00） |
| ※チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 該当の払い戻し方法の説明ページを必ずご確認ください。http://t.pia.jp/guide/refund.jsp |
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［イープラス］でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | e+お客さまサポートページ http://support.eplus.jp |
| 詳細について
https://eplus.jp/sf/updated_events/detail/282775-P0030004P021001?block=true 払い戻し方法詳細に関しましては、決まり次第追ってご連絡致します |
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［チケットボード］でご購入のお客様
| 払い戻し期間 | 準備出来次第順次対応 |
| 問い合わせ先 | [email protected] |
| 詳細は準備が整い次第、購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に
ご案内致します。 |
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